Please view our website for alternative lights available for you this festive season.
Livraison
Castlegate Lights Ltd livrera normalement votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables.
Votre commande sera livrée aux taux suivants:
Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
Retours au Royaume-Uni
Si vous décidez d’annuler et de renvoyer la marchandise, vous devez la mettre par écrit, soit par lettre (il est conseillé d’envoyer une preuve ou un envoi recommandé), soit par télécopie ou par courrier électronique. Un appel téléphonique ne suffit pas.
Nous acceptons les retours en boîte inutilisés et non ajustés pour échange ou remboursement dans les 14 jours. Les retours défectueux doivent être renvoyés pour inspection en utilisant notre adresse postale correcte (voir ci-dessous). En cas de défaut de fabrication, un remboursement ou un échange vous sera proposé. Les marchandises doivent être correctement scellées dans tous les emballages d’origine, y compris l’extérieur. Veuillez noter que Royal Mail peut rejeter tout colis qui n’est pas correctement emballé. Toutes les informations concernant votre achat ont été envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Si vous utilisez une étiquette d'adresse, veuillez joindre solidement à l'emballage. Assurez-vous de demander un certificat d’envoi au bureau de poste comme preuve que vous avez envoyé le colis. (La Poste ne facture pas la délivrance de ces certificats)
Veuillez noter que toutes les commandes de pièces de rechange sont non remboursables et non remboursables.
Le paiement peut être effectué en ligne à l’aide d’une carte de crédit ou de débit, Paypal ou Google Checkout.
Notre site utilise la dernière sécurité SSL 128 bits, respectant et dépassant toutes les exigences de sécurité nécessaires pour protéger vos informations. Nous ne stockons aucune information sensible (numéro de carte, etc.).
SSL crypte votre commande en ligne pour éviter tout décodage des informations de quiconque autre que les parties nécessaires au traitement. Pour vérifier la sécurité de votre connexion, consultez la barre d'état de la fenêtre de votre navigateur après avoir accédé au serveur. Si vous voyez une clé ininterrompue ou un verrou fermé, SSL est actif en fonction de votre navigateur. Vous pouvez également vérifier en regardant la ligne d'URL de votre navigateur - lors de l'accès à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l'adresse changeront de HTTP à HTTPS.
